Как взыскать долг по счёту в Финляндии

Срок оплаты прошёл, а денег от клиента нет. Начните с напоминания. Если оно не помогает, можно поручить взыскание долга специализированному агентству. Обращение в суд и принудительное взыскание потребуют отдельных действий: автоматически дело туда не переходит.

Ниже разобраны обычные счета за работы и услуги в Финляндии. Если клиент погасил долг и оплатил обоснованно начисленные проценты и расходы, дело закрывается. Проходить все шесть этапов не нужно.

1. Проверьте поступления и напомните об оплате

Убедитесь, что счёт составлен правильно, клиент его получил, а платёж ещё не поступил. После этого отправьте вежливое напоминание без дополнительной платы. Укажите номер счёта, неоплаченную сумму и дату, до которой просите заплатить. Приложите первоначальный счёт.

Оставьте клиенту достаточно времени на оплату или ответ. Чтобы взимать плату за напоминание, нужно соблюсти отдельные условия. Сроки для потребителей и компаний, допустимые расходы и пример письма есть в подробном руководстве по просроченным счетам.

2. При необходимости согласуйте график платежей

Клиент признаёт долг, но не может заплатить сразу? Можно договориться о новой дате оплаты или разбить сумму на несколько платежей. Зафиксируйте в письме даты, суммы и порядок начисления процентов, если они предусмотрены. Проверяйте, выполняется ли договорённость.

Если ответа нет или обещанные платежи не поступают, подумайте о передаче дела агентству. График платежей не является обязательным этапом перед взысканием.

3. Поручите взыскание долга агентству

Выберите агентство по взысканию долгов и оформите поручение на ведение вашего дела. Передайте ему:

• данные клиента и неоплаченный счёт
• договор или принятое клиентом предложение, а также подтверждение приёмки выполненной работы
• отправленные напоминания и ответы клиента
• сведения об уже полученных суммах и договорённостях об оплате.

Письменный договор и подтверждение приёмки помогают обосновать, за что клиент должен заплатить. Лучше получить эти документы до выставления счёта. О договорённостях с заказчиком читайте в руководстве по клиентским договорам.

Заранее выясните, сколько вы заплатите агентству, в том числе если взыскать долг не удастся. Стоимость его услуг для вас и расходы, которые можно потребовать с клиента, не одно и то же. Если клиент перевёл деньги напрямую вам, сразу сообщите об этом агентству.

4. Агентство направляет требование об оплате

Клиент получает официальное требование с указанием долга, возможных процентов за просрочку и расходов на взыскание. Он может заплатить, попросить рассрочку или объяснить, почему не согласен со счётом.

Это досудебное взыскание: агентство добивается добровольной оплаты без обращения в суд. Самостоятельно списывать деньги клиента или изымать его имущество оно не вправе.

Если клиент заказал услугу для личных нужд, такое требование можно направить лишь после напоминания о просроченном платеже, когда со дня отправки напоминания прошло не менее 14 полных дней. Для коммерческих долгов действуют другие правила. Подробности есть в разъяснении KKV о взыскании с потребителей на финском языке.

5. Решите, стоит ли обращаться в суд

Если деньги не поступили, следующим вариантом становится судебное взыскание. Вы можете подать требование об оплате в районный суд Финляндии сами или через уполномоченного представителя. Клиенту дадут возможность ответить на требование.

Для принудительного взыскания по обычному счёту за работу или услугу, как правило, сначала нужно судебное решение. Перед обращением в суд оцените сумму долга, расходы на разбирательство и способность клиента заплатить. Порядок описан на Oikeus.fi в разделе о взыскании долгов на финском языке.

6. Подайте заявление на принудительное взыскание

После судебного решения вы или ваш представитель можете подать заявление в государственную службу принудительного исполнения Ulosottolaitos. Само решение суда эту процедуру не запускает.

Служба направляет клиенту требование об оплате. Если он не платит, долг могут взыскать за счёт той части его доходов или имущества, которую разрешает использовать закон. Этапы описаны в разделе Ulosottolaitos о начале процедуры на финском языке.

Если доходов или имущества, за счёт которых можно погасить долг, не найдётся, дело могут вернуть вам в связи с отсутствием средств у должника. Ни работа агентства, ни решение суда не гарантируют получения денег. Об этом говорится в разъяснении Ulosottolaitos о завершении процедуры на финском языке.

Что делать, если клиент оспаривает счёт?

Попросите изложить возражения письменно и разберитесь в причинах спора. Если клиент отрицает обязанность платить и приводит основание, которое может на неё повлиять, добровольное взыскание нужно прекратить. Сообщите о возражениях агентству. Для разрешения спора могут понадобиться медиация или решение суда. Это правило закреплено в § 4 b финского закона о взыскании долгов.

Вы выставили счёт через Bisse без собственного финского бизнес-идентификатора Y-tunnus? Сначала обратитесь в поддержку Bisse и согласуйте напоминания и дальнейшие действия. Не передавайте тот же счёт другому агентству самостоятельно и не меняйте его платёжные реквизиты.

Нужно выставить счёт за свою работу? Ознакомьтесь с сервисом Bisse или зарегистрируйтесь на Bisse.fi.

Официальные источники на финском языке

• KKV: этапы взыскания с потребителей
• Finlex: закон о взыскании долгов
• Oikeus.fi: судебное взыскание долгов
• Ulosottolaitos: начало процедуры принудительного взыскания
• Ulosottolaitos: завершение процедуры

Статья опубликована 14 октября 2026 года.